根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》《浙江省政府信息公開(kāi)暫行辦法》的要求，向社會(huì)公開(kāi)《2021年金華市人民政府辦公室政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告》。本年度報(bào)告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限：2021年1月1日至2021年12月31日。如對(duì)本報(bào)告有任何疑問(wèn)，請(qǐng)與金華市人民政府辦公室政務(wù)公開(kāi)處聯(lián)系（電話：82469911，電子郵箱：sgkb@jinhua.gov.cn）。

一、總體情況

2021年，金華市人民政府辦公室按照《浙江省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)2021年浙江省政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》（浙政辦發(fā)〔2021〕28號(hào)）文件要求，堅(jiān)持以人民為中心、以系統(tǒng)觀念深化政務(wù)公開(kāi)，不斷推動(dòng)政府管理服務(wù)更加透明規(guī)范高效。

（一）主動(dòng)公開(kāi)情況。

通過(guò)《金華市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)2021年金華市政務(wù)公開(kāi)工作要點(diǎn)的通知》（金政辦發(fā)〔2021〕51號(hào)）落實(shí)年度政務(wù)公開(kāi)工作；及時(shí)調(diào)整市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄的欄目設(shè)置；按照要求完善政府信息公開(kāi)指南中不予公開(kāi)情況；啟用浙江省統(tǒng)一依申請(qǐng)公開(kāi)平臺(tái)，完成政府信息公開(kāi)申請(qǐng)網(wǎng)絡(luò)渠道遷移。全年，通過(guò)市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站發(fā)布政務(wù)信息27738條，其中由我辦主動(dòng)公開(kāi)信息11312條。發(fā)布市政府和市政府辦公室文件85件、政策解讀40件、政府公報(bào)10期。由我辦政務(wù)公開(kāi)處作為主辦力量之一的熱線類(lèi)輿論監(jiān)督欄目《行風(fēng)熱線》，今年共播出節(jié)目365期，918人次走進(jìn)直播間，接聽(tīng)熱線電話460個(gè)，回答微信網(wǎng)友提問(wèn)392個(gè)，解決群眾問(wèn)題852件。

（二）依申請(qǐng)公開(kāi)情況。

2021年，市政府及辦公室共收到政府信息公開(kāi)申請(qǐng)115件（2020年收到74件），同比增加55.4%，辦結(jié)107件，結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理8件。完善依申請(qǐng)公開(kāi)辦理流程，健全依申請(qǐng)公開(kāi)的登記、審核、辦理、答復(fù)、歸檔等閉環(huán)管理工作機(jī)制，依托全省依申請(qǐng)?zhí)幚砉ぷ飨到y(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)依申請(qǐng)公開(kāi)的全程數(shù)字化管理。從處理程序和答復(fù)內(nèi)容兩方面要求，嚴(yán)肅規(guī)范依申請(qǐng)公開(kāi)的答復(fù)處理，加強(qiáng)依申請(qǐng)公開(kāi)信息管理、歸檔等工作。

（三）政府信息管理情況。

制定并公布《金華市政府信息公開(kāi)發(fā)布機(jī)制（試行）》《金華市政府信息公開(kāi)審查機(jī)制（試行）》《金華市政府信息公開(kāi)協(xié)調(diào)機(jī)制（試行）》《金華市政府信息管理動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制（試行）》《金華市政府信息公開(kāi)社會(huì)評(píng)議辦法（試行）》等五項(xiàng)機(jī)制和辦法，信息發(fā)布、管理等程序進(jìn)一步規(guī)范；扎實(shí)推進(jìn)基層政務(wù)公開(kāi)工作標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，優(yōu)化縣鄉(xiāng)兩級(jí)政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)目錄，探索建設(shè)基礎(chǔ)性信息公開(kāi)加個(gè)性化信息公開(kāi)的基本框架。梳理制定出臺(tái)的政府規(guī)章、行政規(guī)范性文件，形成現(xiàn)行有效的文件清單，依托專(zhuān)業(yè)化平臺(tái)納入全省政策文件數(shù)據(jù)庫(kù)，通過(guò)政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站“政府信息公開(kāi)”專(zhuān)欄集中公開(kāi)。通過(guò)浙江政務(wù)公開(kāi)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)市政府網(wǎng)站和縣（市、區(qū)）政府網(wǎng)站進(jìn)行常態(tài)化監(jiān)測(cè)。繼續(xù)依托全省依申請(qǐng)?zhí)幚砉ぷ飨到y(tǒng)實(shí)現(xiàn)依申請(qǐng)公開(kāi)工作全流程掌握。

（四）平臺(tái)建設(shè)情況。

發(fā)揮政府網(wǎng)站信息公開(kāi)第一平臺(tái)作用，完善政府信息公開(kāi)專(zhuān)欄頁(yè)面設(shè)置。加強(qiáng)各部門(mén)網(wǎng)站與政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)對(duì)接與內(nèi)容共享，優(yōu)化欄目檢索功能和下載功能。推進(jìn)政府公報(bào)電子版建設(shè)，健全公報(bào)專(zhuān)欄的目錄導(dǎo)航和檢索服務(wù)。以集約化發(fā)展為原則，結(jié)合政策宣傳、政策解讀、法律知識(shí)普及、意見(jiàn)征集等方面內(nèi)容，培育若干優(yōu)秀政務(wù)新媒體賬號(hào)。全省政務(wù)新媒體管理平臺(tái)迭代升級(jí)后，組織政務(wù)新媒體主辦單位完成賬號(hào)信息核對(duì)、備案、刪除等工作，通過(guò)勤勉指數(shù)、效果指數(shù)、內(nèi)容指數(shù)、集群指數(shù)、成長(zhǎng)指數(shù)等五方面掌握政務(wù)新媒體賬號(hào)的健康值，督促責(zé)任單位及時(shí)更新內(nèi)容、更正錯(cuò)誤表述等。目前市本級(jí)共開(kāi)設(shè)新媒體89個(gè)（其中微博11個(gè)，微信48個(gè)，其他政務(wù)新媒體30個(gè)）。

（五）監(jiān)督保障情況。

出臺(tái)《縣（市、區(qū)）政務(wù)公開(kāi)工作2021年度考核細(xì)則》，通過(guò)第三方評(píng)估情況、政務(wù)新媒體管理情況、特色亮點(diǎn)工作、通報(bào)批評(píng)等方面對(duì)9個(gè)縣（市、區(qū)）和金華開(kāi)發(fā)區(qū)進(jìn)行考核考評(píng)。從主動(dòng)公開(kāi)、依申請(qǐng)公開(kāi)、政策解讀、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切、下屬單位公開(kāi)等方面完善《2021年金華市政務(wù)公開(kāi)工作考評(píng)辦法》，對(duì)市級(jí)部門(mén)公開(kāi)工作進(jìn)行監(jiān)督評(píng)價(jià)。年底，采用網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷的方式組織全市范圍內(nèi)社會(huì)評(píng)議調(diào)查活動(dòng)，實(shí)際完成有效樣本量1300多個(gè)。從評(píng)議情況看，我辦政府信息公開(kāi)群眾滿(mǎn)意度為94.48%。

  二、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況

  三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況

四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況

五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況

存在的主要問(wèn)題：一是重大行政決策事項(xiàng)和規(guī)范性文件的制定和公開(kāi)流程上存在征求意見(jiàn)不到位的情況；二是重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施領(lǐng)域存在征地信息、施工信息、招投標(biāo)信息等信息發(fā)布不全的情況；三是部分政策解讀形式單一、質(zhì)量不高、效果欠佳。

改進(jìn)情況：一是做細(xì)做實(shí)主動(dòng)公開(kāi)工作。不斷擴(kuò)大公開(kāi)范圍、細(xì)化公開(kāi)內(nèi)容，調(diào)整優(yōu)化主動(dòng)公開(kāi)目錄，確保法定主動(dòng)公開(kāi)要求全面落實(shí)。規(guī)范重大行政決策預(yù)公開(kāi)，及時(shí)編制公開(kāi)重大行政決策事項(xiàng)目錄，嚴(yán)格履行決策事項(xiàng)向社會(huì)公開(kāi)征求意見(jiàn)程序，全面公開(kāi)決策草案及相關(guān)起草說(shuō)明，嚴(yán)格按照征求意見(jiàn)的方式和期限并在征求活動(dòng)結(jié)束后及時(shí)公開(kāi)意見(jiàn)征求采納情況。深入推進(jìn)重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施領(lǐng)域政府信息公開(kāi)工作，維護(hù)重大建設(shè)項(xiàng)目批準(zhǔn)和實(shí)施領(lǐng)域信息公開(kāi)專(zhuān)欄，集中收集歸納信息，方便群眾查詢(xún)。二是加強(qiáng)政策解讀，回應(yīng)群眾關(guān)切。在原有圖文解讀的基礎(chǔ)上，鼓勵(lì)采用新聞發(fā)布會(huì)、在線訪談、民生政策宣講點(diǎn)單服務(wù)、云展覽、網(wǎng)絡(luò)課堂、在線知識(shí)競(jìng)賽、公益廣告等線上線下多種形式方式開(kāi)展民生政策宣講和咨詢(xún)服務(wù)。三是持續(xù)強(qiáng)化監(jiān)督保障。完善我市政務(wù)公開(kāi)工作考核細(xì)則，及時(shí)調(diào)整指標(biāo)評(píng)價(jià)體系。對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作成效好的單位和個(gè)人，給予褒揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)政務(wù)公開(kāi)工作問(wèn)題突出的單位和個(gè)人，依法依規(guī)嚴(yán)肅批評(píng)。

下步，我辦將認(rèn)真按照《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》《浙江省政府信息公開(kāi)暫行辦法》和上級(jí)有關(guān)要求，做細(xì)做實(shí)主動(dòng)公開(kāi)工作，加強(qiáng)政策解讀，積極回應(yīng)群眾關(guān)切，提高依申請(qǐng)公開(kāi)質(zhì)效，加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)隊(duì)伍建設(shè)，全面提升我辦政務(wù)公開(kāi)工作水平。

六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)

本年度我辦未發(fā)出政府信息處理費(fèi)收費(fèi)通知書(shū)，不存在收取信息處理費(fèi)的情況。

相關(guān)鏈接：2021年金華市人民政府辦公室政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告（圖解）